FAQ

Sito sviluppato da avocadobio.com

P.IVA 01349770808

Operatore Bio IT-BIO-021.380-0030364.2024.001

Le vostre domande più frequenti ad AvocadoBio.com

Da quanto tempo producete Avocado ?

La nostra prima piantagione risale al 1982. Prima producevamo solo Agrumi ed Olio e vendevamo ai grossisti. Nonostante la nostra quarantennale esperienza, abbiamo deciso di intrapendere la via dell'E-commerce soltanto nel gennaio 2021.

Perché coltivate con metodo biologico ?

Abbiamo molto a cuore la sostenibilità e la genuinità in agricoltura. Tutti i nostri prodotti sonoi biologici certificati. Siamo sottoposti a controlli da parte di un Ente (CSQA) che certifica la nostra produzione. Utilizziamo concimi naturali e non di sintesi e i diserbanti sono banditi dalle nostre colture. Per verificare il nostro certificato di conformità clicca qui.

Quanti ettari di terreno coltivate ?

La nostra proprietà si estende su 9 ettari circa di cui 6 coltivati ad Avocado e i restanti ad agrumi. Gli olivi secolari si dividono lo spazio in armonia con le altre colture.

Dove si trova la vostra azienda ?

La sede amministrativa è a Sant'Ilario dello Ionio, I nostri terreni sono nel comune di Ardore. Entrambe le località sono situate nella Locride, nel versante Jonico reggino della Calabria.

Quanti lavoratori occupate ?

La nostra è una piccola azienda a conduzione familiare. Siamo padre e due figli. A noi si affianca costantemente un bracciante agricolo che si occupa della lavorazione e la cura dei terreni e, in modo saltuario, altri braccianti per la raccolte dei frutti. La gestione del sito è demandata al capofamiglia, mentre gli account Social e le pubbliche relazioni sono affidate ad Elena, una nostra giovane, valida ed intraprendente collaboratrice.

Come posso pagare sul sito ?

I vostri acquisti potete pagarli con Carta di credito (sono accettati i principali circuiti), PayPal e Bonifico bancario anticipato. In caso di bonifico anticipato, l'Azienda attenderà prima l'accredito della somma e poi provvederà all'invio della merce nel primo giorno utile.

E' sicuro pagare sul vostro sito ?

Il nostro sito possiede il protocollo di crittografia SSL (Secure Sockets Layer) che permette transazioni sicure su internet. I pagamenti con Carta di credito e PayPal avvengono sul sito PayPal anch'esso protetto.

Proteggete la mia privacy ?

La nostra azienda si impegna al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto del D.Lgs 196/2003 del 30 giugno 2003 (“Codice della privacy”). Per tutte le informazioni del caso, vi rimandiamo alla pagina "Trattamento dei dati".

Vendete a commercianti ?

Assolutamente si, ed abbiamo un listino ad essi dedicato. Potete trovare tutte le informazioni per contattarci su "Contatti".

Siete interessati a vendere a un GAS ?

L'acronimo GAS sta per Gruppo di Acquisto Solidale ed identifica un gruppo di persone che decide di unirsi per effettuare acquisti di prodotti alimentari partendo da un approccio di economia solidale, salvaguardia della natura, lotta allo spreco e risparmio energetico: noi condividiamo totalmente queste idee e siamo interessati a instaurare nuovi rapporti economici con questi gruppi.

Quanto tempo passa tra la raccolta e la spedizione ?

Non possediamo celle frigorifere. Pertanto i nostri prodotti vengono raccolti soltanto poche ore prima dell'invio. La freschezza del prodotto è una cosa che vi possiamo sicuramente certificare.

Quando spedite ?

Per motivi logistici ed organizzativi, tutte gli acquisti effettuati dal Lunedì alla Domenica partono il Lunedì ed il Martedì della settimana successiva: questo per assicurare la freschezza del prodotto ed essere sicuri della consegna nella stessa settimana (i corrieri non consegnano il Sabato, la Domenica ed i festivi).

Perché gli avocado mi arrivano acerbi ?

L'avocado è un frutto climaterico e per tale motivo matura soltanto una volta raccolto. Poiché il frutto viene spedito poche ore dopo la raccolta, necessita di almeno 10-12 gg (a seconda della varietà) prima di poter essere consumato.

Quanto tempo impiega il pacco per arrivare ?

I nostri corrieri sono SDA e BRT. Normalmente il pacco impiega dalle 48 alle 72 ore per giungere al domicilio. Per alcune zone disagiate e le Isole, anche 4 giorni. Le spedizioni all'estero necessitano di 3 - 4 giorni per arrivare a destinazione. Durante le festività natalizie e pasquali i tempi stimati potrebbero allungarsi. Appena partito il pacco, riceverete una mail con indicato il codice di spedizione.

Come vengono confezionati i pacchi per il trasporto ?

Gli avocado vengono confezionati in scatole di cartone doppia onda con chiusura a baionetta e imballo in rafia naturale di legno. Gli agrumi vengono spediti in scatole di cartone doppia onda con imballo in carta kraft, L'olio prevede il confezionamento della lattina in pacchi singoli o doppi con scatola in cartone, inserto protettivo in cartone e protezione degli angoli.

A quanto ammontano le spese di spedizione ?

Per tutti gli invii in Italia e San Marino le spese di spedizione sono gratuite. Alcune località prevedono un sovrapprezzo in quanto considerate periferiche o svantaggiate dai vettori. Gli ordini pervenuti al Sito da Nazioni estere non potranno eccedere i 16 Kg, potranno essere emessi solo dai Paesi indicati, verranno spediti in un unico collo e prevedono un sovrapprezzo variabile a seconda della nazione.

Cosa devo fare se il pacco è aperto o il prodotto non è conforme ?

Nel caso in cui il pacco sia rotto o con evidenti segni di manomissione, rifiutatelo o accettatelo apponendo sulla bolla del corriere la dizione "accettato con riserva". Fate una foto e contattateci appena possibile.

Nel caso in cui il prodotto non sia conforme a quanto dichiarato, avete diritto alla sostituzione o al rimborso come specificato in "Termini e condizioni". Per agrumi e avocado non è previsto il diritto di recesso in quanto beni deperibili.

E' possibile ricevere la fattura ?

Ai fini fiscali, per le vendite sul sito, fa fede l'email ricevuta dopo l'acquisto. Se durante la routine dell'ordine inserirete la partita IVA, sarà emessa regolare fattura elettronica ed inviata copia tramite email. I commercianti riceveranno sempre una fattura elettronica.